Профессионалы, нужен совет.

[nik-rys]

Клиент пригласил, посмотреть пианино «Essex», купленное 6 месяцев назад, т.е. на гарантии. У него западает две клавиши. Посмотрел, а там одну клавишу в районе «пилота» выгнуло влево и теперь она задевает соседнюю клавишу. Созвонились с салоном «Стейнвей», нам объяснили, что сейчас в квартирах очень сухо, из-за этого может дерево гнуть, поэтому ремонтируйте своими силами, это не гарантийный случай.
Правы ли они?

[Одессит]

я думаю, в корне не правы! столетиями инструменты выдерживают перепады и ничего! дерево нормально сушить надо перед нарезкой!!! А то они уже приблизились к качеству "Беларуси" . Стейнвей еще!!! А денег сколько стоит:???

[ALEXY]

Делов -то с одной клавишей. Сколько я их резал- перерезал!А еще гнуть - плевое дело. Из-за одной сыр - бор ? Если бы 10-20.. А пободаться можно, только влажность для эксперта нужно . Пару ведер воды на пол- и порядок

[nik-rys]

Стоит 300т.руб.

[nik-rys]

А гнуть это долгий процесс по времени.

[ALEXY]

О, это тема о гнутье. Лучше на сутки оставлять.Но можно и ускориться.У меня есть подшефный конц. Блютнер, залитый дождем в зале Центр Статистического чего-то , построенного ле Корбюзье.Самим! Крыша текла рекой на рояль., а капли - на клавиши. Вот штук 15 выгибали.

[musickost]

Лёш! Инструмент то НОВЫЙ!
Пол года прошло после покупки. Я думаю там ещё много чего не регулируется, кроме того, что клавиш искривился. Они хотят на тормозах спустить, потому что понимают, если клиент сам начнёт резать и гнуть, то потом можно отбоярится от него, когда другая гадость полезет! Должны сами делать и продлевать гарантию.

[Одессит]

Пусть это и не стейнвей, но под его"крышей"! Никогда не видел, чтоб клавиши старинных инструментов выгибало, учитывая, что зачастую хранение их было далеко от истинного ( за примерно 100лет!). А тут ??? Константин прав: покупатель сделает все сам ( за свои кровные) и все... по гарантии. влез - сам виноват, а там поди докажи что ты не верблюд.
По этому поводу расскажу один случай: Попросили меня осмотреть на предмет качества новые(!) пианино (китайцев и чьих-то еще), так вот посмотрели несколько ( в разных салонах, благо, в Одессе их не так много ). Один экземпляр меня "порадовал". Первый или второй бас от середины звенит, причем обе струны. Ослабла канитель. Я говорю продавцу, дескать, что это и как "такое" можно выставлять на продажу? А он мне: Дык это-ж очень просто сделать... А чего ж не сделали?, сделайте, потом будем посмотреть... Еще один: в новом (китайской сборки ) рояле затянуло практически всю контрклаву. Колодки повисают и на струну не возвращаются ( рояль стоял в ресторане ). Тоже гарантийный случай, хотя хозяева ним не воспользовались.

А потом мы удивляемся, клавиш скрутило... На сколько я знаю, гарантия не дается только на настройку. Гарантия на регулировкуот полугода до года. (если бы, как Блютнер когда-то, прежде, чем продавать , выдерживал рояли два года на складе, то и на десяток могли бы давать). А на корпус и детали до пяти лет.

[ALEXY]

Ну и кто в Йошкар Оле придет править гарантию? В салонах реставраторы не работают.С Америки поедут? Поменяют фно? Да удавятся.
У меня новый гамбургский концертный Стейнвей стал западать.. И строй хуже держать. Шпиллер медленно возвращается. Разбираю. Единственно, что пришло в голову, что клею понабухали в суконный капсуль и при игре он, разогреваясь, тормозит штифт. Так я в громадном многозальном комплексе опписался докладными. Руководство вызвало старого, оч. авторитетного настройщика, который сам выбирал эти рояли. И он сказал, что все в порядке. Ну да протеком закапали, но вскоре я от этого счастья свалил. Что говорится, от начальства дальше, к Богу ближе.

[osapiano]

Да не стоит париться по этому поводу! У меня в школе новый рояль эссекс - так в лире капюль треснутый был - собирали, как на советском производстве! Лучше шлифмашинкой снять торчащие углы и переставить пилот.