Заказчик отказывается подписывать акты КС-2 и платить

Автор: Николай С., владелец небольшой строительной бригады

Тема: Заказчик отказывается подписывать акты КС-2 и платить

«Здравствуйте, уважаемая редакция! Пишу вам от безысходности. У меня небольшая строительная фирма, мы занимаемся загородным строительством. Ситуация классическая, но от этого не легче: построили заказчику дом, все работы выполнили качественно и в срок. Отправили ему акты КС-2 и справку КС-3, а он просто пропал. На звонки не отвечает, на объекте не появляется, акты не подписывает уже второй месяц. Денег, разумеется, тоже нет. Знакомые пугают, что без его подписи в суд идти бесполезно — мол, нет подписи, значит, нет и работы. Неужели мы подарили человеку дом за свой счет? Как нам теперь получить свои заработанные деньги и доказать, что мы все построили, если он просто игнорирует нас?»

1. Ответ юриста

Ситуация, которую описывает Николай, к сожалению, встречается в практике нашей компании Malov & Malov регулярно. Многие строители совершают одну и ту же психологическую ошибку: они полагают, что оплата зависит от доброй воли заказчика, выраженной в подписи на бумаге. Это глубочайшее заблуждение. Андрей Владимирович Малов, опираясь на свой 18-летний опыт, постоянно напоминает: оплате подлежит сам факт выполнения работ, имеющий потребительскую ценность, а не наличие автографа на акте.

Давайте разберемся в логике закона, и конкретно Гражданского кодекса РФ. Закон прямо предусматривает ситуацию, когда одна из сторон пытается уклониться от ответственности, просто «играя в молчанку» или отказываясь ставить подпись. Это не тупик, это рабочий момент. Статья 753 ГК РФ, часть 4, четко регламентирует этот процесс. Она говорит нам о том, что сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. Но самое интересное начинается дальше. Если одна из сторон отказывается от подписывания акта, в нем делается отметка об этом, и акт подписывается другой стороной.

Что это значит простым языком? Это называется «односторонний акт сдачи-приемки работ». Если вы, как подрядчик, выполнили свою часть договора, уведомили заказчика о готовности сдать объект, направили ему документы, а он молчит или говорит «не подпишу» без объяснения причин, вы имеете полное право подписать эти акты самостоятельно. С юридической точки зрения такой документ обладает полноценной доказательной силой. Суд признает такой односторонний акт недействительным только в том случае, если признает мотивы отказа заказчика от подписания обоснованными.

То есть бремя доказывания здесь переворачивается. Не вы должны бегать и доказывать, что работы выполнены (хотя доказательства у вас должны быть), а заказчик должен будет в суде объяснить, почему он отказался принять готовый дом. Молчание или фраза «нет денег» обоснованным мотивом не являются. Однако, чтобы эта схема сработала, критически важно соблюсти процедуру уведомления. Опытный юрист по строительным вопросам всегда скажет вам: главное оружие строителя — это Почта России и опись вложения. Вы обязаны документально зафиксировать, что вызывали заказчика на приемку. Если вы просто отдали акты в руки и у вас нет подтверждения, односторонний акт может не устоять. Но если процедура соблюдена, закон на вашей стороне.

2. Разъяснение Пленума Верховного Суда

Когда мы говорим о судебных перспективах таких дел в 2026 году, мы опираемся на фундаментальные разъяснения высших судебных инстанций, которые сформировали устойчивую практику. Здесь важно понимать логику судей, которая базируется на принципе добросовестности участников гражданского оборота. Верховный Суд и ранее Высший Арбитражный Суд (чьи позиции сохраняют силу, в частности Информационное письмо Президиума ВАС РФ № 51) дали очень четкие трактовки спорам по договору строительного подряда.

Ключевая мысль, которую транслируют суды: заказчик не может извлекать выгоду из своего недобросовестного поведения. Если бы закон позволял не платить только на основании отсутствия подписи, любой заказчик мог бы получать готовые объекты бесплатно, просто избегая встречи с подрядчиком. Судебная практика, включая разъяснения Пленума, гласит: суд обязан рассмотреть односторонний акт КС-2 по существу.

Судья будет смотреть не на наличие закорючки заказчика, а на два фактора. Первый — был ли заказчик должным образом извещен о завершении работ и приглашен на приемку. Второй — есть ли в материалах дела доказательства выполнения работ (журналы работ, исполнительная документация, переписка, фотофиксация). Если подрядчик направил акты, а заказчик не направил в ответ мотивированный отказ в установленный договором или законом срок, работы считаются принятыми.

Особое внимание Пленум уделяет понятию «мотивированный отказ». Это не просто письмо с текстом «я не буду платить, мне не нравится». Мотивированный отказ должен содержать конкретный перечень недостатков, которые делают результат работ непригодным для использования. Если заказчик просто молчал два месяца, как в случае нашего читателя, а потом в суде вдруг заявляет о недостатках, суд отнесется к этому крайне критически. Суды указывают на то, что уклонение от приемки не освобождает от оплаты.

Более того, в Москве и регионах суды часто назначают строительно-техническую экспертизу, чтобы подтвердить объем и качество. Но сам факт отказа от подписи не блокирует процесс взыскания. Квалифицированный юрист по строительным спорам москва всегда строит стратегию защиты именно на том, что отсутствие мотивированных возражений со стороны заказчика в момент приемки фактически означает его согласие с качеством и объемом работ, зафиксированных в одностороннем акте. Таким образом, односторонний акт — это не «филькина грамота», а мощный юридический инструмент, легитимизированный на высшем уровне судебной власти.

3. Несколько примеров из практики

Чтобы теория не казалась сухой, давайте рассмотрим реальные случаи из практики, которые наглядно показывают, как работает (или не работает) закон в зависимости от действий строителей.

Пример 1: Победа благодаря бюрократии

Компания «СтройМонолит» возводила складское помещение. К моменту сдачи цены на материалы выросли, и заказчик, понимая, что бюджет трещит по швам, решил «сэкономить» на последнем платеже. Он перестал отвечать на звонки директора строительной фирмы, офис закрыл, акты не подписывал. Ожидая, что строители просто устанут и уйдут.

Что сделали строители? Они не стали ждать. В день окончания работ по договору они направили телеграмму с приглашением на приемку. Заказчик не явился. Тогда они составили акты КС-2 и КС-3, подписали их со своей стороны и отправили ценным письмом с подробной описью вложения на юридический адрес заказчика. Спустя 10 дней после вручения письма (отследили по трек-номеру) они подали иск.

В суде заказчик пытался кричать, что вообще не видел этих работ. Однако судья открыл дело, увидел почтовые квитанции, уведомление о вручении и односторонние акты. Поскольку заказчик не прислал никаких возражений по существу в ответ на письмо, суд взыскал полную сумму долга плюс неустойку. Аргументация простая: акты отправлены? Отправлены. Возражения были? Нет. Значит, работы приняты.

Пример 2: Проигрыш из-за доверия

А вот обратный пример. Бригада ИП Смирнова делала ремонт в дорогом ресторане. Отношения с владельцем были приятельские. Когда закончили, владелец сказал: «Слушай, давай акты потом подпишем, сейчас бухгалтера нет, но ты не переживай, деньги переведу». Смирнов поверил. Прошло полгода, денег нет. Он пошел в суд.

В суде Смирнов показал акты, подписанные только им. Но на вопрос судьи: «А вы направляли их заказчику? Есть доказательства вызова на приемку?», он ответил: «Ну мы же созванивались, он знал». Юрист ресторана тут же заявил, что они вообще не в курсе завершения работ и что ремонт брошен на полпути.

Итог: суд отказал в иске. Односторонний акт не был признан доказательством, потому что подрядчик нарушил процедуру сдачи работ (ст. 753 ГК РФ). Суд не увидел доказательств того, что заказчик вообще знал о готовности объекта. Дружба дружбой, а документооборот — отдельно.

Пример 3: Частичная победа через экспертизу

Фирма возводила коттедж. Заказчик отказался подписывать КС-2, написав в WhatsApp: «Стены кривые, крыша течет, платить не буду». Официальную претензию он не прислал, просто отказался общаться. Подрядчик подписал односторонний акт и пошел в суд.

В суде заказчик все-таки представил свои возражения, ссылаясь на переписку. Суд назначил строительную экспертизу. Эксперт выехал на место и установил: да, есть мелкие недочеты, но они устранимы и не мешают жить в доме. Стены оказались ровными, а «течь крыши» была конденсатом из-за неправильной эксплуатации.

Суд признал отказ от подписания акта частично необоснованным. Он взыскал с заказчика 95% суммы, удержав стоимость устранения мелких дефектов. Это показывает, что даже при наличии претензий, полностью не платить заказчик не может — он должен оплатить качественно выполненную часть.

4. Советы подрядчику

Николай, ваша ситуация решаема, но нужно действовать холодно и расчетливо. Эмоции здесь — ваш враг. Вот пошаговый алгоритм действий:

1. Проверьте договор. Посмотрите, какой адрес указан для корреспонденции и каковы сроки приемки работ.


2. Отправьте уведомление. Если вы еще этого не сделали, немедленно отправьте заказчику телеграмму или заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения: «Уведомляем о готовности результата работ к сдаче, просим явиться на объект такого-то числа в такое-то время».


3. Направьте односторонние акты. Распечатайте акты КС-2 и КС-3 в двух экземплярах, подпишите их со своей стороны. Направьте их заказчику ценным письмом с описью вложения (в описи должно быть четко написано: «Акт о приемке выполненных работ №... за период... по объекту...»). Сохраните чек и опись — это ваш «билет» к победе в суде.


4. Соблюдайте претензионный порядок. Подождите срок, указанный в договоре (обычно 5-10 дней на приемку). Если ответа нет, пишите досудебную претензию с требованием оплаты.


5. Готовьте доказательную базу. Соберите все: переписку в мессенджерах, фотоотчеты со стройки, журналы работ, накладные на материалы.


6. Идите в суд. Если после претензии тишина — подавайте иск. Судебная практика на вашей стороне, если у вас на руках будут "корешки" с почты.

Не бойтесь того, что нет подписи заказчика. Закон защищает тех, кто работает честно и правильно оформляет бумаги.