tenzing

Вы считаете себя рациональным, опытным и даже мудрым человеком? Супермаркет считает совсем наоборот. Здесь вы капризный ребёнок, марафонец, лудоман и вроде бы Сократ — в одном флаконе. Итак, разберём основные механизмы мерчендайзинговых манипуляций — от современнейших до времён Адама и Евы, но прекрасно работающие до сих пор:
1. Лабиринт Минотавра
— "золотой треугольник": пока вы доберётесь до хлеба, мяса и молока, расположенных в трёх точках, наиболее удалённых от входа в супермаркет, вы пройдёте километры рядов с совершенно ненужными на первый взгляд товарами и набьёте ими вашу тележку.
— эффект торможения. Да всем чем угодно: узкими проходами, красивыми пирамидами из товаров прямо на пути, яркими ценниками и и даже мелкой глянцевой плиткой, заставляющей грохотать вашу тележку на швах
— Диджей у кассы: медленная размеренная музыка с той же целью замедления и быстрая интенсивная за 10 минут до закрытия, чтобы вас подогнать
— великое переселение народов: вы идёте за колбасой по привычному маршруту, а там почему-то уже лежат коврики для ванной. Блуждание в поисках нужного товара после перестановок заставляет вас обращать внимание на другие товары
— праворукая диктатура: ваш путь закручен против часовой стрелки, а по правую руку от вас выставляется всё самое яркое, брендовое и ...дорогое
— шведский капкан и принудительная навигация: Вам приходится змейкой проползать между рядами и пирамидами, обращая внимание на ненужное.
— туннельное мышление: популярные ходовые товары в конце коридора из яркого и не всегда нужного. Видя свет в конце туннеля, вы забываете о том, что туннель ещё нужно пройти!
— узкие проходы, или «Бутылочное горлышко». Обычно устраиваются у скидочных рядов. Чтобы пропустить встречную тележку, Вам необходимо остановиться и обратить внимание... Но не на встречного, а на товары на полках!
2. Палитра, которой позавидовал бы Ван Гог:
— сочно-красное мясо, добрый жёлтый сыр и только что выловленная серебристая рыба. Хитрое использование спектральных фильтров в освещении заставляет вас видеть продукты более свежими, чем они есть.
— молодильные яблоки: пищевой воск придаёт им невероятный блеск и свежесть
— жёлтые ценники для привлечения внимания
— зелёная упаковка с надписями "био" и "ЭКО"
— овощной макияж: апельсины в ярко-оранжевых сетках, картошка в коричневых.
3. Детский террор
— детский уровень на высоте 1 м от пола. Здесь самое яркое, красочное и сладкое, заставляющие ребёнка впадать в пароксизм истерики или , что ещё хуже, ныть всю дорогу до кассы.
— зона импульсивных покупок у кассы. Здесь и взрослые становятся детьми из-за усталости блуждания по залу и истощения эго. Уставший мозг требует глюкозы и награды. Шоколадные батончики, жвачки, влажные салфетки, батарейки, стикеры кофе, часто по завышенным ценам.
— наклейки и фишки, или геймификация. Вы превращаетесь в ребёнка, собирающего игрушки от kinder-сюрприза
— а вот и сами kinder-сюрпризы на кассе, вызывающие очередной приступ детской истерики!
4. Казино, казино, казино
— отсутствие окон и настенных часов. И вы оставляете здесь деньги!
5. Вы — Лобачевский? Ну-ну ...
— шринкфляция: по той же цене — 900 мл сока, 90 г шоколада и — несомненно придуманные номинантом на ШНобелевскую премию — о чудо! — ДЕВЯТЬ!!! Яиц
— магия девятки: купите наш товар за 999.99
— литры, метры, килограммы: манипуляция единицами измерения с целью запутать ваш мозг
— яркая и большая цена за 100 г с припиской мельчайшим шрифтом: "за 100 г" и такой же микроскопической ценой за килограмм
— псевдоскидки и огромная перечеркнутая старая цена
— налог на опт: пятикилограммовая пачка порошка может стоить дороже, чем пять килограммовых
— торцевой ключ: в торцах стеллажей расположены товары по обычным и даже завышенным ценам. Но мы продолжаем думать, что здесь расположены товары со скидками.
— якорь. Большая бутылка элитного вина по заоблачной цене. Но она не продаётся! Рядом бутылка обычного вина по обычной цене, но из-за эффекта контраста мы думаем, что обычное вино продаётся по огромной скидке!
— кэшбэк баллами и бонусами, да ещё и с ограниченным сроком! Покупатель превращается в крепостного, платя за виртуальную выгоду реальными деньгами.
— благотворительность за ваш счёт. На кассе вам предлагают перечислить сдачу в фонд помощи исчезающим ёжикам. Супермаркет, конечно, поможет ёжикам, но уже от своего имени.
4. Домашний уют и крафт
— запах свежей выпечки. Это не значит, что добрая старая бабушка сидит за стеной и печёт булочки. В помещениях супермаркетов используется ароматизатор с этим запахом, пробуждающий в человеке первобытные инстинкты запасаться.
— «крафтовая» колбаса, завёрнутая в обёрточную бумагу и старательно обмотанная бичёвкой делается на том же комбинате , что и обычная. Её не изготовляет добрый фермер
6. Продавец воздуха и Властелин мира (совсем не по Александру Беляеву )
— водяной туман над овощами и зеленью. Бьёт сразу по двум целям : придаёт овощам небывалую свежесть и блеск, одновременно увеличивая их вес
— огромные коробки конфет и печенья с преобладающим воздухом внутри
7. Лукуллов пир, или тест на жадность
— огромные тележки, заставляющие хотя бы закрыть дно, а лучше набить их доверху
— зеркальные стены, умножающие количество сосисок
— иллюзия переполненности и страх последнего товара: раз он последний, значит, его никто не берёт, следовательно, брать надо там, где полки ломятся от изобилия!
— легальное сводничество или кросс-мерчендайзинг: возле пива — чипсы и снеки, возле чая —печеньки и сладости , и т.д.
— жадный бельчонок, или не более трёх пачек в одни руки! Создание искусственного дефицита
— огромные пакеты, с недавнего времени ещё и платные. Да ещё и с рекламой супермаркета! По пути домой вы становитесь бесплатным рекламным агентом.
8. Лень, лень, лень
— манипуляции высотой: брендовое и дорогое — на уровне ваших глаз, дешёвое и социальное — у самого пола, заставляющее вас нагибаться
— кулинарная реанимация: в отделе готовых продуктов вы покупаете зачастую сырьё со сроком годности на грани, но в виде готовых блюд. Реанимационные средства: обилие специй, жирные соусы, хрустящая корочка и прочие
9. Адепты зожа
— овощи и фрукты у входа: привлекая внимание и стимулируя вас их покупать, этот маркетинговый ход даёт вам индульгенцию на покупку пива и чипсов: я же купил фрукты и овощи, значит, соблюдаю здоровый образ жизни!
10. Большой Брат следит за твоей лояльностью!
— оформляя скидочную карту, вы зачастую предоставляете личную информацию о своих вкусах, предпочтениях, составе семьи и даже состоянии здоровья

Будьте здоровы и берегите свои нервы!